Применение чат-ботов и Искусственного Интеллекта - Koktem-Ai

Применение чат-ботов и Искусственного Интеллекта

Кейсы компании Koktem-Ai

Мы 4 года на рынке, начали в 2021-м

Наши клиенты

✔ Ломбард Glovo STADA POEZDKI_UKG_NSK (Пассажирские перевозки) GadgetLab Arenta idee PAGADE SOLUTIONS SALAM BRO (БУРГЕРЫ И ХОТ-ДОГИ) CAC Kazakhstan (Integrated Life Support Services) SAMSUNG

Продажи: Как мы автоматизировали автовокзал г. Оскемен?

Точка А: клиент обратился с запросом автоматизировать бронирование билетов.

Решение: Мы внедрили WhatsApp и Телеграм ботов. Через бот клиенты указывают все данные которые обычно расспрашивает оператор. Данные попадают в гугл таблицу.

Точка Б результат: клиент увеличил выручку и закупил еще автобусов. Под новый год 2024 года клиент попросил Отключить бота, так как клинтов стало слишком много.

Также был внедрен антиспам бот для телеграм группы удаляющий спам.

(Описание скриншотов: Интерфейс чат-бота для бронирования, выбора маршрута, просмотра адресов выезда и расписания/цен.)

HR: Как мы автоматизировали найм в САС Kazakhstan?

Точка А: клиент обратился с запросом автоматизировать процесс найма.

Решение: мы внедрили чат бота, который анкетирует кандидата за HR специалиста. Кандидат просто последовательно заполняет данные о себе такие как образование, выбранная специальность, ФИО. Данные попадают в гугл таблицу.

Точка Б: клиент сократил временные издержки связанные с обработкой входящих обращений. Это время HR-отдел теперь может направить на поиск кандидатов.

(Описание скриншота: Пример диалога HR-бота с кандидатом в мессенджере, сбор ФИО, согласия на обработку данных и вопроса о городе проживания.)

Как мы работаем?

Мы используем две технологии

  1. Классическое программирование - Python
  2. No-Code
Python SendPulse Make (formerly Integromat)

В каких соцсетях?

Что представляет из-себя конструктор Sendpulse.kz?

Sendpulse.kz - это No-Code конструктор для разработки чат ботов. Сервис позволяет автоматизировать переписку а также создавать массовые WhatsApp рассылки.

(Описание скриншота: Интерфейс платформы Sendpulse с разделом диалогов, списком чатов с клиентами, панелью информации о клиенте и полем для отправки сообщений/запуска автоматизаций.)

Мобильное приложение Sendpulse.kz?

Платформа Sendpulse также предлагает мобильное приложение для управления чат-ботами и диалогами с клиентами на ходу.

(Описание скриншотов: Мобильное приложение Sendpulse, отображающее список чат-ботов, список диалогов с пользователями и карточку конкретного пользователя.)

Какие бизнес процессы автоматизируют чат-боты?

Продажи

  • Квалификация лида
  • Презентация продукта
  • Выявление потребностей

HR - найм

  • Рассылка по кандидатам
  • Анкетирование кандидатов
  • Назначение собеседования

HR - онбординг

  • Инструкция по получением справок
  • Знакомство с компанией
  • Обучение сотрудника

Маркетинг - рассылка

  • Рассылка по клиентам
  • Поздравления
  • Программа лояльности

Как боты отвечают на открытые вопросы?

Для таких задач применяются нейросети. В промптах (инструкциях) — вводится список вопросов и ответов. Используются модели как Chat GPT -3,5 – 4,0.

Бот также способен распознавать голосовые сообщения (с помощью технологии Whisper).

(Описание скриншота: Настройки ИИ-бота в Sendpulse, выбор модели GPT, поле для ввода инструкции (промпта), настройка максимального количества токенов, температуры и ограничений на срабатывание.)

Порядок работы с нами

Брифование

Мы отправляем Вам бриф на заполнение.

Детали

Уточняем детали.

Стоимость

Оцениваем стоимость работ.

Дизайн

Составляем техническое задание и рисуем схему в Miro.com.

Договор

Подписываем договор и выставляем счет на оплату.

Регистрация

Вы создаете отдельный Gmail для чат бота и высылаете нам. На него мы подвязываем бота, instagram и номера WhatsApp.

Разработка

Мы собираем бота.

Сдача

Подписываем акт выполненных работ. Сдаем бота в эксплуатацию. Проводим обучение ответственному сотруднику.

Портфолио работ для ознакомления

Вы можете посмотреть, как работают боты с ИИ собранные на конструкторе Sendpulse.kz

Ломбард Деньги Маркет
https://t.me/Dengi_Market_bot
Сервис аренды электроинструментов
https://t.me/arentakz_bot
Ремонт Техники
https://t.me/GadgetLabkzbot
Бот услуг Koktem-Ai
https://t.me/koktemai_gpt_bot

Боты на сайтах с ИИ

Ломбард
Dengimarket.kz
МФО
Dengiclick.kz
Авто ломбард
Avto-dengi.kz
Комисионный магазин
Dm-shop.kz
Аренда техники
Arenta.kz
Ремонт техники
Gadgetlab.kz

Линейные боты без ИИ

Глово
https://t.me/glovoedu_bot
Idee Facades
https://t.me/ideefacadesbot

Свяжитесь с нами