Применение чат-ботов и Искусственного Интеллекта
Кейсы компании Koktem-Ai
Мы 4 года на рынке, начали в 2021-м
Наши клиенты
✔ Ломбард Glovo STADA POEZDKI_UKG_NSK (Пассажирские перевозки) GadgetLab Arenta idee PAGADE SOLUTIONS SALAM BRO (БУРГЕРЫ И ХОТ-ДОГИ) CAC Kazakhstan (Integrated Life Support Services) SAMSUNG
Продажи: Как мы автоматизировали автовокзал г. Оскемен?
Точка А: клиент обратился с запросом автоматизировать бронирование билетов.
Решение: Мы внедрили WhatsApp и Телеграм ботов. Через бот клиенты указывают все данные которые обычно расспрашивает оператор. Данные попадают в гугл таблицу.
Точка Б результат: клиент увеличил выручку и закупил еще автобусов. Под новый год 2024 года клиент попросил Отключить бота, так как клинтов стало слишком много.
Также был внедрен антиспам бот для телеграм группы удаляющий спам.
(Описание скриншотов: Интерфейс чат-бота для бронирования, выбора маршрута, просмотра адресов выезда и расписания/цен.)
HR: Как мы автоматизировали найм в САС Kazakhstan?
Точка А: клиент обратился с запросом автоматизировать процесс найма.
Решение: мы внедрили чат бота, который анкетирует кандидата за HR специалиста. Кандидат просто последовательно заполняет данные о себе такие как образование, выбранная специальность, ФИО. Данные попадают в гугл таблицу.
Точка Б: клиент сократил временные издержки связанные с обработкой входящих обращений. Это время HR-отдел теперь может направить на поиск кандидатов.
(Описание скриншота: Пример диалога HR-бота с кандидатом в мессенджере, сбор ФИО, согласия на обработку данных и вопроса о городе проживания.)
Как мы работаем?
Мы используем две технологии
- Классическое программирование - Python
- No-Code
Python SendPulse Make (formerly Integromat)
В каких соцсетях?
Instagram Telegram WhatsApp Виджет для веб-сайта
Что представляет из-себя конструктор Sendpulse.kz?
Sendpulse.kz - это No-Code конструктор для разработки чат ботов. Сервис позволяет автоматизировать переписку а также создавать массовые WhatsApp рассылки.
(Описание скриншота: Интерфейс платформы Sendpulse с разделом диалогов, списком чатов с клиентами, панелью информации о клиенте и полем для отправки сообщений/запуска автоматизаций.)
Мобильное приложение Sendpulse.kz?
Платформа Sendpulse также предлагает мобильное приложение для управления чат-ботами и диалогами с клиентами на ходу.
(Описание скриншотов: Мобильное приложение Sendpulse, отображающее список чат-ботов, список диалогов с пользователями и карточку конкретного пользователя.)
Какие бизнес процессы автоматизируют чат-боты?
Продажи
- Квалификация лида
- Презентация продукта
- Выявление потребностей
HR - найм
- Рассылка по кандидатам
- Анкетирование кандидатов
- Назначение собеседования
HR - онбординг
- Инструкция по получением справок
- Знакомство с компанией
- Обучение сотрудника
Маркетинг - рассылка
- Рассылка по клиентам
- Поздравления
- Программа лояльности
Как боты отвечают на открытые вопросы?
Для таких задач применяются нейросети. В промптах (инструкциях) — вводится список вопросов и ответов. Используются модели как Chat GPT -3,5 – 4,0.
Бот также способен распознавать голосовые сообщения (с помощью технологии Whisper).
(Описание скриншота: Настройки ИИ-бота в Sendpulse, выбор модели GPT, поле для ввода инструкции (промпта), настройка максимального количества токенов, температуры и ограничений на срабатывание.)
Порядок работы с нами
Брифование
Мы отправляем Вам бриф на заполнение.
Стоимость
Оцениваем стоимость работ.
Дизайн
Составляем техническое задание и рисуем схему в Miro.com.
Договор
Подписываем договор и выставляем счет на оплату.
Регистрация
Вы создаете отдельный Gmail для чат бота и высылаете нам. На него мы подвязываем бота, instagram и номера WhatsApp.
Разработка
Мы собираем бота.
Сдача
Подписываем акт выполненных работ. Сдаем бота в эксплуатацию. Проводим обучение ответственному сотруднику.
Портфолио работ для ознакомления
Вы можете посмотреть, как работают боты с ИИ собранные на конструкторе Sendpulse.kz
- Ломбард Деньги Маркет
- https://t.me/Dengi_Market_bot
- Сервис аренды электроинструментов
- https://t.me/arentakz_bot
- Ремонт Техники
- https://t.me/GadgetLabkzbot
- Бот услуг Koktem-Ai
- https://t.me/koktemai_gpt_bot
Боты на сайтах с ИИ
- Ломбард
- Dengimarket.kz
- МФО
- Dengiclick.kz
- Авто ломбард
- Avto-dengi.kz
- Комисионный магазин
- Dm-shop.kz
- Аренда техники
- Arenta.kz
- Ремонт техники
- Gadgetlab.kz
Линейные боты без ИИ
- Глово
- https://t.me/glovoedu_bot
- Idee Facades
- https://t.me/ideefacadesbot