Полный вебинар · 1 час 20 минут
koktem-ai.kz
Meta AI Agentic уже запустился глобально по всему миру, но чтобы в него попасть, надо записаться в лист ожидания.
Где работает? — уже весь мир, появилось ещё не у всех.
Ниже в таблице можно рассмотреть функционал трёх разных подключений ИИ. От того, как точно вы заполните «Мета каталог», зависит то, как ИИ будет обучен.
| WhatsApp Business App | WABA — Cloud API | Meta Agent (обычный WhatsApp) |
|---|---|---|
| Для малого бизнеса через приложение | REST API / MCP — Да, MCP есть: mcp.facebook.com/ads |
Живёт внутри FB, WhatsApp, Instagram — Ассистент |
| Meta Catalog | Интеграции: Shopify, Zendesk, Shopee | Ответы на FAQ, бронирование, рекомендации |
Переходим на сайт: metabusinessai.com/waitlist
Добавляем свой номер WhatsApp Business
Ожидание. Как только агент станет доступен, вам придёт уведомление — в приложении или на почту, указанную в бизнес-аккаунте.
После этого в разделе «Инструменты» (Tools) вашего приложения WhatsApp Business или Meta Business Suite появится возможность завершить настройку.
Подробная инструкция: faq.whatsapp.com
Режим обучения: Если информации недостаточно, агент может временно уйти в «режим обучения» (learning mode). В этом состоянии он будет собирать данные из новых диалогов, прежде чем начнёт отвечать самостоятельно.
Ограничения бесплатной версии: Meta Business Agent отлично подходит для малого бизнеса (ответы на FAQ, квалификация лидов, бронирование встреч), но у него нет глубокой интеграции с CRM (HubSpot, Salesforce) или командного инбокса — для этого требуется полноценный WhatsApp Business API.
Планы по монетизации: Хотя сейчас активация бесплатна, Meta официально заявляла, что в будущем планируются платные подписки, где стоимость может зависеть от количества токенов («мышления» AI). Также обсуждается включение в общую подписку «Meta One» для бизнеса.
Совет: Пока ждёте, подготовьте структурированный файл с часто задаваемыми вопросами (FAQ) и описанием ваших товаров/услуг — это позволит максимально быстро настроить агента сразу после получения доступа.
Для точности ответов ИИ-агента рекомендуется заполнить Meta Commerce Manager — тот самый, который применяется для Facebook и Instagram.
Адрес: commerce.facebook.com
У Меты в планах также создать реестр компаний, предоставляющих услуги или продающих товары, из которого сам агент будет искать нужную информацию. Но пока официального реестра компаний нет.
Это AI-агент, интегрированный непосредственно в WhatsApp Business, Instagram и Messenger. Он не просто отвечает на сообщения, а может выполнять действия: бронировать встречи, рекомендовать товары из каталога и закрывать сделки.
Текущая ситуация с ценой (июнь 2026): Базовый функционал доступен бесплатно.
Будущая модель: Meta официально подтвердила переход на платную подписку. Ожидается usage-based модель (оплата за использование). Для крупных компаний — тарификация на основе количества токенов: чем больше AI «думает» и обрабатывает данных, тем выше стоимость.
В 2025 году говорили про MM Lite и мало раскрыли подробностей. В 2026 году все уже переведены на него. Что меняется:
Проблема: Когда часто делаешь рассылку используя сервисные сообщения, они часто переходят в категорию «маркетинг» самопроизвольно.
Решение: В самом начале создать одни и те же сообщения:
В обоих случаях сразу указывать категорию Service. Это позволит создавать дубли шаблонов с большим сроком жизни до момента попадания в категорию «маркетинг».
Данный способ позволяет подключать WABA к WhatsApp Business приложению, запущенному на телефоне. В статье ниже описан способ подключения через Sendpulse. У других WABA-поставщиков окно подключения будет выглядеть плюс-минус одинаково.
Инструкция: sendpulse.ua — Connect WhatsApp Business App
Если к номеру уже подключён WABA от поставщика: номер нужно удалить из Фейсбука. Из Sendpulse или вашей SAAS-платформы не удаляйте — чтобы сохранить переписку и все диалоги в кэше.
Как пользоваться WhatsApp, не нарушая правил, если верификация FBM затягивается?
Используйте Meta Inbox — Meta Business Suite
Адрес: business.facebook.com
Об этом не упоминают нейросети. Ваша задача — попасть в реестр компаний Меты, в её внутреннюю базу. Если вас там нет — верификация будет затруднена.
Используйте DUNS реестр — его Meta часто использует как внешнюю базу данных компаний, с которой она периодически сверяет собственную базу данных.
Что категорически нельзя делать во время верификации:
После того, как вашу компанию отклонят — нажмите на повторную подачу и выберите список компаний, если Мета предложит вас в списке («возможно, это ваша компания»).
Ответим в течение 2 часов и поможем разобраться с верификацией
Укажите имя и номер — свяжемся с вами
